מדיניות משלוחים

שליח עד הבית:

1. חברת ההפצה והשילוח עמה אנו עובדים הינה ORIAN Express

2. עלויות משלוח עם שליח עד הבית  :

•    עלות משלוח מלאה ולא מסובסדת הינה 50 ש"ח

•    הזמנות בסך של עד 100 ש"ח - עלות המשלוח תהא 39 ש''ח.

•    בהזמנות בסך של מעל 100 ש"ח ומתחת ל-500 ש"ח - עלות המשלוח תהא 29 ש''ח.

•    בהזמנות מעל 500 ש"ח - המשלוח חינם.

• בתקופת מבצעים, קידומי מכירות וסיילים לא תתאפשר קבלת משלוח חינם או הטבת כפל מבצעים- עלות המשלוח באתר תחושב לפי עלות המשלוח האמיתית  בהתאם לגודל, משקל ופרמטרים נוספים ללא סבסוד עלות משלוח .

1. דמי המשלוח יתווספו לסכום ההזמנה הסופי .

2. משלוחים לערים מרכזיות יופצו יום למחרת האיסוף ממחסנינו ב-90% מהמקרים ועד 7 ימי עסקים באופן כללי.

3. משלוחים לאזורים מרוחקים, קיבוצים, כפרים, מושבים ואזורי רמת הגולן, יישובי ים המלח, יישובי הערבה ואילת - זמן המסירה הינו עד 10 ימי עסקים מיום האיסוף ממחסנינו.

4. מובהר בזאת כי זמני האספקה הם שיערוך בלבד ולא התחייבות כלשהיא לאספקה בתוך ימים אלו. הלקוח מבין כי עלולים להיות עיכובים מעבר לימי העסקים המצויינים בסעיפים שלעיל עקב גורמים חיצוניים שאינם בשליטת חברתנו ולכן בכל מקרה של עיכוב במסירת המשלוח ללקוח מעבר לימי האספקה המצויינים לעיל, לא תהא החברה אחראית בשום צורה ישירה או עקיפה לכך. 

5. הזמנות המתקבלות עד השעה 12.00 ייאספו ממחסנינו על ידי חברת השליחויות באותו היום.

6. הזמנות המתקבלות לאחר השעה 12:00 ייאספו ממחסנינו ביום העסקים הבא.

7. שימו לב- חובת זמינות למספר הטלפון שנרשם בהזמנה, לקוח שלא יהיה זמין והזמנתו תוחזר למחסנינו, יחוייב על משלוח כפול!

8. כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים בלבד (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג, חג וימי חול המועד)

9. הזמנות שיקלטו במערכת בימים שישי או שבת יטופלו ביום ראשון העוקב.

10. שימו לב: על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם - בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם.

11. זמני מסירת המשלוח הינם כפי שצוין (מיום העסקים בו נקלטה וטופלה ההזמנה) אלא אם נודיע ללקוח, במסגרת התקופה האמורה, על כך שהמוצרים שהוזמנו (או חלקם) אינם זמינים, לרבות באופן זמני.

12. אספקת המוצרים הנה בתחומי ישראל בלבד וכפופה לנגישות סבירה (תשתיות, הגבלות ביטחוניות וכיוצ"ב).

13. לא נהיה אחראים לכל נזק בגין איחור ו/או עיכוב בשום מקרה ובשום מצב, בין אם ישיר ובין אם תוצאתי או סיבתי.

14. במקרה שלקוח דורש לבטל הזמנה במסגרת החוק להגנת הצרכן לאחר שנאספה ממחסנינו, יחויב הלקוח בעלות משלוח מלאה כפולה ויזוכה בעבור עלות הפריט בלבד בניכוי עלויות המשלוחים אליו וחזרה למשרדינו. (סה"כ יקוזזו 100 ש"ח מסה"כ ההחזר, גם במקרה שבו הלקוח לא שילם בעבור משלוח, כלומר קיבל משלוח חינם).

 

איסוף עצמי:

1.הנך רשאי לאסוף בעצמך את המוצר הנרכש ממחסנינו בתיאום מראש ובמקרה כזה לא תהיה מחויב בתשלום דמי משלוח. יובהר, כי אם המוצר נמסר למשלוח, יחויב הלקוח במלוא דמי המשלוח.

2.הזמנות ניתן לאסוף ברחוב יהלום 2 ראש פינה אזור תעשייה צ.ח.ר בימים א'-ה' בין השעות 10:00-16:30 במספר 1-700-700-159.

3.יש להגיע לאיסוף ההזמנה אך ורק לאחר קבלת מייל המאשר כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.